Wer Ihre Daten verarbeitet
Verantwortlicher ist die POWERBOX s.r.o., ID-Nr. 14130076, Sitz K letišti 1151/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Tschechien, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 360633.
Bei Fragen zu Ihren Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@powerbox.one oder an unseren Sitz.
Formulare auf der Website
Wenn Sie uns über ein Formular schreiben (Anfrage, Frage, Partnerschaft), verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail, Telefon, gegebenenfalls Land, Thema und Nachricht. Dazu die Seite, von der Sie schreiben, die Sprache, die Uhrzeit und Ihre IP-Adresse.
- Unser Team erhält die Nachricht per E-Mail.
- Wir speichern sie in unserem CRM (System für Kontakte und Vertriebsgespräche). Ist Ihre E-Mail dort bereits bekannt, fügen wir dem Kontakt nur eine Notiz mit Ihrer Nachricht hinzu. Andernfalls legen wir einen neuen Kontakt an und ordnen ihn anhand der Domain Ihrer beruflichen E-Mail einem Unternehmen oder einer Organisation zu.
- Bei Partnerschaftsanfragen senden wir automatisch eine E-Mail mit allgemeinen Informationen zur Zusammenarbeit.
Wir nutzen die Daten, um Ihnen zu antworten, ein Angebot zu erstellen und nachzufassen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse an der Betreuung von Kunden und Interessenten.
Störungsmeldungen
Das Störungsformular verarbeitet die gewählte Station oder eine Ortsbeschreibung, Art und Beschreibung der Störung, den Standort (nur wenn Sie ihn eingeben oder im Browser freigeben), bis zu drei Fotos und optional Ihren Namen, Ihre E-Mail, Telefonnummer und Rolle (zum Beispiel Betreiber oder Nutzer der Station). Aus den Fotos entfernen wir Metadaten einschließlich GPS-Standort.
Unsere Techniker erhalten die Meldung per E-Mail, sie wird im CRM gespeichert. Geben Sie Ihre E-Mail an, verknüpfen wir die Meldung mit Ihrem Kontakt, damit wir uns melden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Betrieb und Reparatur des Stationsnetzes.
Besucherstatistik
Wir messen Besuche mit einer eigenen Matomo-Installation auf unserem Server in Tschechien (analytics.powerbox.one). Die Daten geben wir an niemanden weiter und nutzen sie nicht für Werbung.
Wir erfassen aufgerufene Seiten und Zeitpunkt, woher Sie kommen (verweisende Seite und Kampagnenparameter in der Adresse wie utm_source), Klicks auf Telefon, E-Mail oder Terminbuchung, abgeschickte Formulare, Gerät, Browser und Sprache, den aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort und die vollständige IP-Adresse.
Anhand der IP-Adresse ermitteln wir auch das Netz, aus dem Sie zugreifen. Gehört es einem Unternehmen oder einer Behörde in unserem CRM, vermerken wir bei dieser Organisation, dass jemand aus ihrem Netz die Website besucht hat.
Den Besuch erfassen sowohl der Server als auch ein Skript im Browser, daher zählen auch Besuche ohne JavaScript. Automatisierte Besuche (Suchmaschinen und andere Bots) führen wir getrennt.
Zweck sind Betrieb und Sicherheit der Website, Statistik, Verbesserung der Inhalte und Auswertung von Kampagnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse. Widersprechen können Sie unter info@powerbox.one.
Links in unseren E-Mails und das CRM
Links zur Website in unseren E-Mails enthalten einen Code Ihres Kontakts und der Kampagne (Parameter pb und pbk in der Adresse). Klicken Sie auf einen solchen Link, wissen wir, dass ein Kontakt aus unserer Datenbank die Website besucht hat, und speichern bei Ihrem Kontakt im CRM Anzahl und Datum der Besuche, Quelle, aufgerufene Seiten und gesendete Formulare. Der Code ist signiert und lässt sich weder erraten noch fälschen.
Ebenso verknüpfen wir Besuche, wenn Sie ein Formular ausfüllen, auch frühere Besuche aus demselben Browser.
So weiß unser Vertrieb, was Sie interessiert, und muss nicht erneut fragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie uns. Sie können die Website auch ohne Parameter in der Adresse öffnen und Cookies und Websitedaten im Browser löschen.
Cookies und Browserspeicher
Die Website speichert in Ihrem Browser nur, was unsere eigene Statistik braucht, und Ihre Wahl in der Infoleiste. Werbe- oder Drittanbieter-Cookies verwendet sie nicht.
- _pbv – Besucherkennung, vom Server gesetzt, 13 Monate gültig.
- _pbs_id, _pbs_ses, _pbs_ref – Matomo-Cookies: Besucher (13 Monate), laufender Besuch (30 Minuten) und Quelle des Besuchs (6 Monate).
- pb_uid, pb_cmp – Kontakt- und Kampagnencode aus einem E-Mail-Link oder Formular (Browserspeicher).
- pb_visit, pb_pv – Zählen der Seiten innerhalb eines Besuchs (Browserspeicher).
- pb_consent, pb_consent_at – Ihre Wahl in der Infoleiste und deren Zeitpunkt (Browserspeicher).
Infoleiste und Einwilligung
Beim ersten Besuch sehen Sie eine Leiste mit Informationen zur Statistik. Die oben beschriebene Messung läuft unabhängig von Ihrer Wahl. Die Einwilligung betrifft nur Mess- und Werbetools von Partnern. Derzeit gibt es keine auf der Website. Fügen wir welche hinzu, werden sie nur mit Ihrer Einwilligung geladen und hier aufgeführt.
Ihre Wahl können Sie jederzeit über den Link „Einwilligungseinstellungen“ in der Fußzeile ändern.
Karte, Termine und soziale Netzwerke
- Die Stationskarte nutzt Kartenmaterial von Mapy.com der Seznam.cz, a.s. Beim Anzeigen der Karte lädt Ihr Browser Kartenbilder von deren Servern, die dadurch Ihre IP-Adresse sehen.
- Den Gerätestandort nutzt die Website nur nach Ihrer Freigabe im Browser: auf der Karte zur Anzeige der Umgebung (wir speichern ihn nicht) und im Störungsformular als Ort der Störung.
- Die Terminbuchung („Termin vereinbaren“) läuft über Google Kalender. Ihre dortigen Angaben verarbeitet Google.
- Der Facebook-Link ist ein einfacher Link. Die Website lädt keinen Code von Facebook oder anderen sozialen Netzwerken.
Ansprache per E-Mail
Wir sprechen Gemeinden, Gemeindeverbände, lokale Aktionsgruppen, Unternehmen sowie Betreiber von Unterkünften, Campingplätzen und Restaurants per E-Mail mit einem Angebot für Ladestationen an. Berufliche Kontakte stammen aus öffentlichen Quellen (Websites der Organisationen, öffentliche Register), Messekatalogen und früherer Korrespondenz.
Wir speichern Name, Funktion, berufliche E-Mail und Telefonnummer, Organisation, Herkunft des Kontakts und den Verlauf der Kommunikation. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte den Organisationen anzubieten, für die sie bestimmt sind. Weitere Nachrichten können Sie jederzeit per Antwort auf die E-Mail ablehnen. Dann schreiben wir Ihnen nicht mehr und behalten im CRM nur den Vermerk, dass Sie keine Ansprache wünschen.
CRM und Zugriff der Mitarbeiter
Das CRM (das Open-Source-System Twenty) betreiben wir selbst auf unserem Server in Tschechien. Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeiter und Auftragnehmer von Powerbox. Sie melden sich mit ihrem beruflichen Google-Konto an. Google erfährt so von der Anmeldung, erhält aber keine Daten aus dem CRM.
Empfänger der Daten
- Váš-hosting (vas-hosting.cz) – Betreiber des Servers in Tschechien, auf dem Website, Statistik und CRM laufen.
- Google – Firmen-E-Mail (Google Workspace), Kalender für Terminbuchungen und Anmeldung der Mitarbeiter im CRM. Google kann einige Daten in den USA verarbeiten, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.
- Seznam.cz, a.s. – Kartenmaterial (IP-Adresse beim Anzeigen der Karte).
- Behörden und Gerichte, soweit das Gesetz es verlangt.
Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Automatisierte Entscheidungen über Sie treffen wir nicht.
Speicherdauer
- Kontakte, Formularnachrichten und Störungsmeldungen im CRM: für die Dauer der Gespräche und der Zusammenarbeit und danach höchstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, sofern das Gesetz (zum Beispiel Buchhaltungsvorschriften) keine längere Frist verlangt.
- Besucherstatistik: höchstens 25 Monate.
- Technische Aufzeichnungen zum Spamschutz der Formulare: nur so lange wie zum Schutz der Website nötig.
- Widersprechen Sie der Ansprache, behalten wir nur den Vermerk, dass wir Sie nicht kontaktieren dürfen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses können Sie widersprechen. Einem Widerspruch gegen Angebots-E-Mails kommen wir immer nach.
Schreiben Sie an info@powerbox.one. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
Änderungen
Ändern wir den Umgang mit Daten (zum Beispiel durch ein Partnertool), passen wir diese Seite und das Datum oben an.